北京巨人世纪科技有限责任公司

公司的质量方针是公司的全体员工的质量追求和承诺，是公司搞好服务质量的决心和公司经营管理的宗旨，也是对顾客和社会的承诺，同时公司质量方针是质量目标制定和评审的框架。

质量方针由公司总经理批准并颁布，通过培训，全体员工理解并执行。质量方针由总经理组织在管理评审会议中评审。

	质量方针
	技术专业应用可靠执着严谨超越期待利用专业的技术平台，紧密结合客户的实际应用，以严谨执着的工作作风和超前的经营管理理念，为客户提供超越期待的服务品质。

质量目标

公司的质量目标：
软件和系统集成项目用户满意度>90％
软件和系统集成项目投诉率<5％
信息系统硬件技术维护用户满意度>90％
信息系统硬件技术维护用户投诉率<5％
项目一次验收合格率>90%
项目延期率<25%
质量目标是公司近年能够实现的目标。
公司制定的质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。